PROTECCIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE DELI INTERNACIONAL S.A.
¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?
DELI INTERNACIONAL S.A. (Tropiburger, El Español, American Deli, Baskin
Robbins/Cinnabon, Federer, Arrecife, City Bistro, Il Capo Di Mangi, Café Dupport, Café
Astoria, Dolce Incontro), con domicilio en Pichincha, Quito en la calle Corea 126 y Av.
Amazonas; conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos
Personales, es el responsable del tratamiento de los datos personales objeto este
instrumento y pone a tu disposición la presente política de protección y uso de datos
personales, a efecto de llevar a cabo el tratamiento de tus datos personales, con el
propósito de garantizar tu derecho a la protección de estos.
El presente instrumento será aplicable a todo tratamiento de datos personales de
Titulares o terceros con los que DELI INTERNACIONAL S.A. establezca o mantenga una
relación de oferta o prestación de servicios, entre otras.
¿Cómo recogen mis datos personales?
Los datos que tratará DELI INTERNACIONAL S.A. serán los facilitados por el propio titular
para diversas finalidades, pero de manera general para la prestación de nuestros
servicios en locales, gestionar su usuario en nuestros canales digitales entre otros
posibles. también obtenemos sus datos personales generados a consecuencia de
dicha relación, así como de bases de datos de acceso público y en ocasiones
obtenemos sus datos personales a través de terceras empresas indicadas en el
presente documento todo esto en el marco del contrato de venta de comida y
bebidas en restaurantes, venta de comida para llevar e incluso en servicio de envío a
domicilio.
Cuando el titular entregue datos sobre terceros, incluyendo quien asuma los pagos por
los servicios, estos serán tratados dentro de la gestión del servicio. Al aceptar las
presentes condiciones sobre el tratamiento de datos personales, consiente este
tratamiento, declara que son exactos y que ha procedido a informar a estos terceros
de su contenido y de los correspondientes derechos que en materia de Protección de
Datos les asisten. No obstante, lo anterior, DELI INTERNACIONAL S.A. pondrá todos sus
esfuerzos en actuar debidamente en relación con el tratamiento de dichos terceros.
Asimismo, los datos personales de Titulares podrán ser obtenidos a través de terceras
fuentes, debidamente legitimadas, en específico DELI INTERNACIONAL S.A. recibe
datos de todos restaurantes asociados a las empresas del grupo empresarial KFC, así
como de aliados estratégicos que comparten tus datos con nosotros, entre otros. En
determinadas ocasiones, obtenemos datos personales de redes sociales.
En cualquier caso, cumplimos notificándole sobre el origen de los datos de manera
oportuna, dando expreso cumplimiento con lo establecido en la norma de protección
de datos personales.
Los Titulares reconocen que la información proporcionada es completa, correcta y
actualizada, y en caso de proporcionar información de terceros, reconoce que
previamente obtuvo el consentimiento de estos para compartir sus Datos Personales y
sensibles con el responsable.
¿Qué datos personales están siendo tratados?
Datos Personales no sensibles:
• Datos identificativos (como por ejemplo nombres, apellidos, número de
cédula, RUC, imagen, nombre de usuario en redes sociales, dirección IP,
nombre de usuario, firma electrónica o física);
• Datos de contacto (como por ejemplo correo electrónico, teléfono fijo,
teléfono celular, dirección, correo postal, número de casa, referencia de
dirección personal);
• Datos relativos a características personales
• Datos de circunstancias sociales (como por ejemplo características de la
vivienda)
• Datos económicos y financieros (como por ejemplo número de tarjeta de
crédito/débito, código de verificación, fecha de caducidad tarjeta de
crédito)
• Información contractual, como datos derivados de los productos y servicios
contratados.
Datos Personales sensibles:
• Biométricos (como por ejemplo reconocimiento facial)
• Geolocalización (coordenadas de ubicación, ubicación en tiempo real)
• Hábitos personales (hábitos de compra, patrones de compra, comportamiento
en página web)
Con carácter general, DELI INTERNACIONAL S.A. solamente tratará los Datos Personales
de niñas, niños y adolescentes cuando su representante legal haya prestado su
consentimiento para dicho tratamiento, sea necesario para la prestación de nuestros
servicios o venta de productos en restaurantes, para llevar o en venta a domicilio o
para el cumplimiento de una obligación legal.
No obstante, de acuerdo con la normativa vigente, los adolescentes mayores de
quince (15) años y menores de dieciocho (18) años, podrán ejercer sus derechos de
forma directa ante el responsable de la base de datos personales del tratamiento o
ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.
Para ello, el responsable ha implementado acciones, medidas y previsiones especiales,
a fin de salvaguardar el derecho a la protección de Datos Personales de niñas, niños y
adolescentes.
¿Cómo y por qué están siendo tratados mis datos personales?
DELI INTERNACIONAL S.A. tratará los datos personales con las siguientes finalidades y
bases de legitimación:
Sobre la base del cumplimiento de las obligaciones contractuales
•
Para la prestación de nuestros servicios de venta de comidas y bebidas en
restaurantes, para llevar o ventas a domicilio. Para la perfección del contrato es
imperante que utilicemos tus datos identificativos, de contacto, entre otros necesarios
para la prestación de nuestros servicios al titular desde DELI INTERNACIONAL S.A., así
como para el mantenimiento, desarrollo y ejecución de la prestación de servicios. Así,
DELI INTERNACIONAL S.A. tratará los Datos Personales de titulares, entre otros, para
gestionar la relación con este (lo que puede incluir por ejemplo el envío de
coordenadas o referencias para ubicar al cliente) para el envío y consumo de los
productos. Este tratamiento también debe ser considerado para ventas a través de
canales telefónicos, aplicaciones, página web o servicios de mensajería instantánea.
•
Para la gestión de logística del envío del producto: En ciertas situaciones cuando
un Titular compra productos a través de nuestros canales telefónicos, aplicaciones,
página web o servicios de mensajería instantánea remitiremos tus datos a nuestros
operadores logísticos para que estos puedan localizarte y entregar el producto en las
condiciones y tiempos esperados
•
Para la gestión de concursos, ofertas, promociones o eventos especiales. DELI
INTERNACIONAL S.A., de manera directa o a través de terceros como INT FOOD
SERVICES, socios comerciales o aliados estratégicos, tratará sus datos para coordinar y
celebrar concursos estos pueden ser de forma presencial, a través de sitios web, redes
sociales, entre otros. Utilizaremos tus datos para el registro, participación, ejecución de
sorteos y entrega de premios a los ganadores y/o beneficiarios, conforme a los términos
y condiciones específicos de cada concurso.
•
Para gestionar el acceso y uso de sus canales y herramientas digitales DELI
INTERNACIONAL S.A. cuenta con los siguientes canales digitales: página web de
restaurantes, aplicaciones propias, chatbots, canales telefónicos, entre otros, en los
cuales trata sus Datos Personales con el fin de gestionar y proporcionarle acceso,
gestionar su registro y uso del canal o herramienta, gestionar pagos, así como asegurar
el correcto funcionamiento de alguno de los canales descritos. DELI INTERNACIONAL
S.A., en este contexto, tratará sus Datos Personales para, entre otros, poner a disposición
del Titular los registros de sus compras, coordinar el envío de productos, realizar los
pagos de los mismos, entre otros.
•
Para la gestión de reclamos y sugerencias de clientes. DELI INTERNACIONAL S.A.,
en el marco de la venta de alimentos y bebidas utilizará sus datos personales para
conocer el nivel de satisfacción, quejas o sugerencias que tengas en relación con los
servicios y productos alimenticios que se venden.
•
Para la gestión de pagos. DELI INTERNACIONAL S.A., en el marco de la venta y
servicio de alimentos y bebidas utilizará sus datos personales para realizar el proceso de
pago sea por medio de dinero en efectivo, por medio del uso de pasarelas de pago,
botones de pago, o herramientas de Fintech que habiliten el pago en sus distintos
canales de venta. Esto implica la cesión de sus datos a terceros que estén habilitados
par gestionar los pagos
Sobre la base del cumplimiento de una obligación legal aplicable a DELI
INTERNACIONAL S.A.
•
Para el cumplimiento de obligaciones que le correspondan a DELI
INTERNACIONAL S.A. por mandato legal. DELI INTERNACIONAL S.A. podrá tratar los Datos
Personales de titulares para cumplir con determinadas obligaciones establecidas
legalmente. Entre otras, DELI INTERNACIONAL S.A. tratará los Datos Personales con el fin
de cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa relativa a: leyes tributarias
y la normativa en materia de protección de datos de carácter personal vigente, entre
otras aplicables y exigibles a DELI INTERNACIONAL S.A.
Sobre la base del consentimiento libre, informado, inequívoco y específico:
•
Para el análisis de datos y la elaboración de perfiles. DELI INTERNACIONAL S.A.
trata los Datos Personales de los Titulares, incluyendo sus datos de consumo, patrones
de compras, ubicación geográfica, redes sociales comportamiento en página web,
cuyo tratamiento es consentido explícitamente, con el objetivo de que su experiencia
con DELI INTERNACIONAL S.A. esté lo más orientada posible hacia el Titular y que DELI
INTERNACIONAL S.A. pueda ser capaz de seguir personalizándola durante la prestación
del servicio de venta de comidas y bebidas en restaurantes, para llevar o ventas a
domicilio. Para ello, DELI INTERNACIONAL S.A. llevará a cabo un análisis de sus intereses
y necesidades para poder, entre otros, ofrecer información adaptada a las
características específicas de cada Titular, mejorar los productos y servicios ofrecidos,
atender mejor sus expectativas y mejorar su grado de satisfacción. Para llevar a cabo
este análisis, DELI INTERNACIONAL S.A. podrá tomar decisiones basadas única o
parcialmente en tratamientos automatizados en algunos casos, incluida la elaboración
de un perfil, lo que puede involucrar tecnologías de inteligencia artificial. Esto significa
que DELI INTERNACIONAL S.A. podrá utilizar procedimientos automatizados de análisis
para reconocer sus intereses y necesidades basándose en el tipo de interacción del
Titular con DELI INTERNACIONAL S.A. y así hacerle llegar información personalizada con
indicaciones y ofertas, entre otros. Te informamos que para realizar este tratamiento
DELI INTERNACIONAL S.A. cederá tus datos a empresas asociadas como INT FOOD
SERVICES, proveedores externos especializados, entre otros, los cuales apoyarán a DELI
INTERNACIONAL S.A. en la ejecución de esta actividad
•
Para el envío de comunicaciones comerciales por cualquier canal, incluido,
pero no limitado, por vía electrónica, por medio de nuestras aplicaciones, chat, redes
sociales entre otros, DELI INTERNACIONAL S.A. tratará tus Datos Personales para
informarte de forma personalizada, teniendo en cuenta tus intereses y necesidades
particulares en los productos y servicios de DELI INTERNACIONAL S.A.. Además de lo
anterior, DELI INTERNACIONAL S.A., podrá enviarte comunicaciones comerciales por
cualquier vía, incluyendo por vía electrónica, de terceros con los que DELI
INTERNACIONAL S.A. establezca vínculos de colaboración, cooperación, alianzas
estratégicas o sociedades comerciales. La personalización de las comunicaciones
comerciales conlleva que los datos personales sean tratados para elaborar perfiles de
clientes, de acuerdo con sus intereses en productos, y en ningún caso se utilizan los
perfiles para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el titular. Te
informamos que para realizar este tratamiento DELI INTERNACIONAL S.A. cederá tus
datos a empresas asociadas como INT FOOD SERVICES, proveedores externos
especializados, entre otros, los cuales apoyarán a DELI INTERNACIONAL S.A. en la
ejecución de esta actividad
•
Para ceder tus Datos Personales a Empresas vinculadas. DELI INTERNACIONAL
S.A., podrá ceder los Datos Personales de titulares a las empresas vinculadas de nuestro
grupo empresarial para el envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía,
incluyendo vía electrónica, así como para fines de estadística para que, entre otros,
DELI INTERNACIONAL S.A. pueda anticiparse a las necesidades de compra de titulares.
•
Para ceder Datos Personales a terceras empresas. DELI INTERNACIONAL S.A.
podrá ceder los Datos Personales de titulares a cualquier otra entidad con la que
establezcan vínculos de colaboración, cooperación, alianzas estratégicas o
sociedades comerciales para la efectividad de las relaciones contractuales con el
titular por motivo de entrega de producto, realización de concursos, venta en
plataformas y aplicaciones que no son propias, así como para el envío de información
comercial relacionada con productos y servicios de DELI INTERNACIONAL S.A.. Para
mayor detalle, las categorías de destinatarios que recibirán los Datos Personales de
titulares se encuentran identificadas en la sección sexta “Transferencias de Datos
Personales” y entre ellas constan otras entidades con las que se establezca un vínculo
comercial, prestadores de servicios de logística, profesionales de marketing,
realizadores de concursos entre otros.
•
Para realizar el proceso de autentificación y validación de edad. DELI
INTERNACIONAL S.A., trata tus datos personales, para verificar y asegurar el ingreso a
una de las cuentas registradas en sus aplicaciones, así como para comprobar la edad
de sus usuarios.
Además de lo anterior, DELI INTERNACIONAL S.A. podrá llevar a cabo otros tratamientos
de los Datos Personales en cuyo caso el titular recibirá la información necesaria en
relación con dichos tratamientos y DELI INTERNACIONAL S.A. solicitará su
consentimiento si así resulta necesario.
Sobre la base del interés legítimo:
•
Para fines de investigación científica o estadística, DELI INTERNACIONAL S.A.
llevará a cabo procedimientos de anonimización y seudonimización de sus Datos
Personales. En ocasiones, DELI INTERNACIONAL S.A. podrá aplicar ciertos
procedimientos sobre los Datos Personales del Titular de manera que, o bien no sea
posible encontrar una relación entre una persona física identificada o identificable y
los Datos Personales tratados; o bien, dichos Datos Personales no puedan atribuirse a
una persona determinada sin utilizar información adicional que figure por separado.
Dichos procedimientos se aplicarán para poder tratar los datos anonimizados o
seudonimizados con fines de investigación estadística, aplicando la medidas que
permitan establecer garantías de seguridad y protección de datos personales,
oportunas y necesarias, para salvaguardar los derechos previstos en la norma vigente
de protección de datos personales.
•
Para garantizar la seguridad de los servicios de la Web, aplicaciones, chatbot,
la información y la red, así como el normal funcionamiento de las mismas, DELI
INTERNACIONAL S.A. tratará sus datos personales con la finalidad de garantizar la
seguridad de la información y de la red, así como su normal funcionamiento.
•
Para nuestra mejora continua de servicios y productos, así como para la mejora
en la funcionalidad de nuestros servicios ofrecidos, nuestra operatividad como
organización, el análisis para el diseño de nuestra estrategia de negocio (análisis
financiero, de costos, mercadeo, entre otros), sobre los cuales DELI INTERNACIONAL S.A.
guarda un interés legítimo para tratar datos personales de Titulares.
Sobre la base del interés público:
•
Para videovigilancia. En nuestros locales y plantas contamos con cámaras para
asegurar la seguridad y control de nuestros clientes y personal, por lo que desplegamos
cámaras de seguridad que se conectan a un sistema de videovigilancia para cumplir
este objetivo.
Información adicional sobre el uso de la aplicación de El Español, página web de
American Deli, Il Capo Di Mangi, El Español, Tropiburger y Baskin Robins
Dentro de estas plataformas usamos tus datos personales para las finalidades descritas
en la sección anterior cuando te has registrado dentro de las plataformas. Sin embargo,
existe una forma de interacción dentro en estas plataformas que nos permiten utilizar
ciertos datos personales sin que los hayas registrado en un inicio, en este escenario
utilizamos tus datos personales en base las siguientes justificaciones:
Sobre la base del cumplimiento de las obligaciones contractuales
•
Para la gestión de pagos. DELI INTERNACIONAL S.A., en el marco de la venta y
servicio de productos alimenticios y bebidas utilizará sus datos personales para realizar
el proceso de pago sea por medio de dinero en efectivo, por medio del uso de
pasarelas de pago, botones de pago, o herramientas de Fintech que habiliten el pago
en sus distintos canales de venta.
•
Para la gestión de logística del envío del producto: Remitiremos tus datos a
nuestros operadores logísticos para que estos puedan localizarte y entregar el producto
en las condiciones y tiempos esperados
Sobre la base del consentimiento libre, informado, inequívoco y específico:
•
Para comunicarnos contigo: Usaremos tus datos personales a través de
notificaciones push correos entre otros, para informarte sobre el estado actual de tu
compra, así como remitirte comunicaciones sobre ofertas y productos
Información adicional redes sociales
Cuando usa nuestros sitios u otros canales digitales (redes sociales), para atender y
responder sus consultas, servicio de atención al cliente, servicio de facturas, aplicar a
una oferta de trabajo y/o enviar su currículum, en base a la relación contractual y/o,
en su caso, obligación legal.
¿Quiénes pueden acceder a mis datos personales?
DELI INTERNACIONAL S.A., únicamente compartirá con terceros los datos personales de
titulares si existe un fundamento jurídico para ello o en todos aquellos casos en que nos
ha otorgado su consentimiento. Se entenderá que existe un fundamento jurídico para
realizar tales comunicaciones cuando una norma jurídica obligue a la comunicación o
esta resulte necesaria para la prestación del servicio contratado.
Entre estos destinatarios se encontrarán, los siguientes:
• Entidades del sector público competentes y autoridades de control que
tengan la facultad de solicitar información sobre sus datos tales como
Superintendencia de Compañías Valores y Seguros, Unidad de Análisis
Financiero y Económico, Servicio de Rentas Internas, Jueces y Tribunales,
fiscalía general del Estado, Policía Nacional, Superintendencia de Protección
de Datos, entre otras.
• Auditores externos en cumplimiento de obligaciones contractuales y legales
aplicables a DELI INTERNACIONAL S.A.
• A empresas que prestan el servicio de delivery, intermediación de
comercialización de productos y servicios y/o riders de forma individual.
• A empresas que prestan servicios de E-commerce a través de aplicaciones
como Uber eats, Appedir, Pedidos Ya, Rappi entre otros
• Asimismo, se informa que DELI INTERNACIONAL S.A. remite tus datos
personales a prestadores de servicios de pago, así como los propios sistemas
de pago y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se
transmitan los datos para llevar a cabo cada transacción.
• A gestores de concursos y de campañas de marketing, consultoras de
mercadeo entre otros
• A las otras empresas que conforman nuestro grupo empresarial en especial
a aquellas que manejan marcas de restaurantes
• A Int Food Services
• A los gestores y realizadores de las herramientas digitales de comercio
electrónico para nosotros o para nuestro grupo empresarial.
• Aliados comerciales en los casos que una persona ha ganado un concurso
y se requiere gestionar con una tercera empresa el mismo
• A nuestros proveedores de facturación electrónica de así como a los
gestores de las bases de datos.
Si compartimos su Información Personal, nos aseguraremos de que exista la protección
adecuada para proteger su información personal de acuerdo con las leyes de
protección de datos.
Finalmente le informamos que DELI INTERNACIONAL S.A. utiliza los servicios de terceras
empresas para poder prestar los servicios contratados por el titular, para lo cual dichos
terceros podrán tener que acceder a datos personales. Dichas empresas proveedoras
podrán clasificarse en las siguientes categorías: proveedores de servicios tecnológicos
e informáticos, empresas de seguridad, empresas de mensajería, servicios de atención,
empresas de gestión y mantenimiento de sistemas, infraestructuras e inmuebles,
servicios logísticos, servicios de tasación, servicios de gestión de cobro y recuperación
de cartera por cuenta de terceros, proveedores de servicio de medios de pago,
entidades bancarias o financieras, servicios de asesoramiento jurídico y tributario,
agencias de publicidad y de servicios de marketing y comunicación así como servicios
profesionales generales. La relación anterior se facilita a título de ejemplo pudiendo
DELI INTERNACIONAL S.A. utilizar servicios de empresas pertenecientes a otros sectores
de actividad para poder prestar servicios de calidad. DELI INTERNACIONAL S.A. velará
por el correcto tratamiento de los datos personales por parte de dichos proveedores
de servicios.
Si bien procesamos sus datos principalmente dentro de Ecuador, en algunas situaciones
remitiremos tus datos personales algunos de nuestros proveedores de servicios tienen su
sede en Estados Unidos, países de la Unión Europea entre otros. Esto implica que en
ocasiones remitiremos tus datos personales a estas empresas en aras de realizar todas
las actividades descritas en la presente política. Toda transferencia de sus datos
personales fuera del Ecuador se realizará conforme a la normativa vigente y a las
disposiciones que en su momento emita la Superintendencia de Protección de Datos.
¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales y cómo puedo ejercerlos?
El Titular podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus
datos personales:
(a) Le proporcionemos más detalles sobre el uso que hacemos de sus datos.
(b) Le proporcionemos una copia de los datos personales que nos ha proporcionado en los lineamientos de la LOPDP.
(c) Actualizaremos cualquier dato que haya modificado o que haya cambiado y
rectificaremos cualquier inexactitud en los datos personales que tratamos en los
lineamientos de la LOPDP.
(d) Eliminemos cualesquiera datos personales que ya no tengamos un fundamento
legal para utilizar.
(e) Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar su consentimiento para
que dejemos de realizar ese tratamiento concreto (véase la sección 5.1 sobre
mercadeo).
(f) Oponerse a cualquier tratamiento basado en el interés legítimo cuando 1) No se
afecten derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley se lo permita y no se
trate de información pública, de interés público o cuyo tratamiento está ordenado por
la ley. 2) El tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa;
el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos
personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles; en cuyo caso los
datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines. 3) Cuando no sea necesario
su consentimiento para el tratamiento como consecuencia de la concurrencia de un
interés legítimo, previsto en el artículo 7, y se justifique en una situación concreta
personal del titular, siempre que una ley no disponga lo contrario, A menos que nuestras
razones para llevar a cabo dicho tratamiento superen cualquier perjuicio a sus
derechos de protección de datos.
(g) Suspender el tratamiento de sus datos mientras en las siguientes situaciones: 1)
Cuando el titular impugne la exactitud de los datos personales, mientras el responsable
de tratamiento verifica la exactitud de los mismos; 2) El tratamiento sea ilícito y el
interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la
limitación de su uso; 3) El responsable ya no necesite los datos personales para los fines
del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la
defensa de reclamaciones; y, 4) Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento
en virtud del artículo 31 de la presente LOPDP, mientras se verifica si los motivos legítimos
del responsable prevalecen sobre los del interesado..
(h) La portabilidad de sus datos en un formato compatible, actualizado, estructurado,
común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características; o a
transmitirlos a otros responsables en los lineamientos de la LOPDP
(i) No ser sujeto de decisiones total o parcialmente automatizadas, incluida la
elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o que atenten contra sus
derechos y libertades fundamentales.
El ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas excepciones, en algunos casos
establecidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, para salvaguardar
el interés público (p. ej., prevenir o detectar un acto ilícito) y los intereses de DELI
INTERNACIONAL S.A.. Si ejerce alguno de estos derechos, se verificará la legitimidad de
la solicitud y recibirá una respuesta en el plazo de hasta quince (15) días.
Si no está satisfecho con el uso que se hace de su información personal o de la
respuesta que ha recibido al ejercer sus derechos, tiene derecho a presentar una queja
ante la Autoridad de Protección de Datos Personales, a través de los canales que esta
habilite para el efecto
Asimismo, podrás solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el
tratamiento de sus datos.
Para ejercer los indicados derechos o plantear cualquier cuestión relativa al
tratamiento de sus datos personales, el titular debe dirigirse a DELI INTERNACIONAL, por
solicitud dirigida al Delegado de Protección de Datos, dentro de sus oficinas dentro de
sus oficinas ubicadas en Quito en la calle Corea 126 y Av. Amazonas, así como
mediante correo electrónico dirigido a privacidad.datos@grupokfc.com, acreditando
su identidad.
¿Cómo protegen mis datos personales?
Debido a que DELI INTERNACIONAL S.A. respeta su privacidad y valora tu confianza, las
únicas personas a las que les proveemos con acceso a sus datos personales de usted,
son aquellas que necesitan utilizarla a fin de poder proporcionarle nuestros productos
y/o servicios, o para llevar a cabo otras actividades descritas en este Aviso de
Protección de Datos Personales.
Nosotros utilizamos medidas de seguridad técnicas, organizativas, administrativas y
jurídicas para proteger la seguridad, así como la confidencialidad, integridad, y
disponibilidad de sus datos personales. Estas medidas han sido implementadas para
proteger tu Información Personal contra el acceso, revelación, uso y modificación no
autorizados y son revisadas, probadas periódicamente.
A pesar de esto, y dado que Internet no es un entorno 100% seguro, no podemos
garantizar, ni asegurar la seguridad de cualquier información que nos proporcione. No
podemos garantizar, ni tampoco garantizamos la seguridad absoluta de las
comunicaciones hacia o desde nuestros sitios web o aplicaciones y herramientas
digitales, o que los datos que sean transmitidos o almacenados en o a través ellas, están
o estarán totalmente seguros contra su pérdida, mal uso o acceso no autorizado por
parte de terceros.
¿Quién controla o supervisa su cumplimiento?
El Titular podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos a
través de los medios que esta haya habilitado para el efecto.
¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?
DELI INTERNACIONAL S.A. considera distintos plazos de conservación según el tipo de
tratamiento de datos personales que se refiera y que la norma que lo regule.
Los datos personales tratados se conservarán mientras sean necesarios para la
prestación del servicio, mientras su usuario o cuenta permanezca activa en nuestras
plataformas de e-commerce y apps, para satisfacer alguna de las finalidades de
tratamiento indicadas en este documento o mientras el titular y/o terceros no retire su
consentimiento, cuando este último ocurra, los datos serán eliminados, lo que implica
su bloqueo, a menos que exista una obligación legal de conservación.
Para determinar el plazo en base a la obligación legal de conservación, a modo
ejemplificativo, mas no taxativo o limitativo, se podrá establecer por ejemplo: Los datos
que nos entregues para la gestión de facturación se deben conservar al menos por 7
años según la Ley del Régimen tributario interno.
En nuestros canales digitales, sitios web o aplicativos móviles, los plazos adicionales
podrán estar determinados en las Políticas de Cookies, por lo que lo instamos a revisarlos
de manera singularizada.
Transcurridos dichos plazos, cesará el tratamiento y se procederá conforme a los
establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
¿Cuándo se actualiza esta política?
Para consultar cualquier modificación a la Política de Privacidad le recomendamos
visitar con frecuencia las siguientes páginas web en donde están colgadas nuestras
políticas:
https://www.tropiburger.ec/politica-de-privacidad-de-datos
https://elespañolgourmet.com/politica-de-privacidad-de-datos
https://www.americandeli.ec/politica-de-privacidad-de-datos
https://www.federer-restaurante.com.ec/politica-de-privacidad-de-datos
https://ilcappodimangi.com/politica-de-privacidad-de-datos
https://dolceincontro.ec/politica-de-privacidad-de-datos
https://deli-internacional.com/politica-de-privacidad-de-datos
Última actualización: mayo 2023.
En caso de que no estés interesado en recibir comunicaciones con ofertas de
productos y servicios de DELI INTERNACIONAL S.A., puede retirar su consentimiento a
través de los medios previamente señalados
